Tham khảo

Hiểu rõ cách yo69 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
yo69 Hiểu rõ cách yo69 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xoá) và thông tin ví liên kết.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của yo69 để được hỗ trợ tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách yo69 quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và pháp lý. Sau khi kết thúc thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại yo69. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu đăng nhập và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu xoá tài khoản. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật định trước khi được xoá hoàn toàn theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ yo69, bao gồm việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.